Qu'est-ce qu'un appareil de confiance ?
Lors de votre première connexion à l'application mobile BoursoBank avec un nouvel appareil (smartphone ou tablette), celui-ci sera automatiquement enregistré comme appareil de confiance.
Un appareil de confiance reçoit vos notifications et alertes de sécurité nécessaires pour valider des opérations sensibles.
Vous pouvez enregistrer autant d'appareils de confiance que vous le souhaitez. Les notifications seront alors envoyées simultanément à tous ces appareils.
Vous pouvez consulter la liste de vos appareils de confiance depuis votre Espace Client, dans la rubrique "Appareils".
En cas de remplacement, de vol ou de perte d'un appareil de confiance, nous vous invitons à contacter le Service Client afin de le faire supprimé.
Soyez vigilant, un conseiller BoursoBank ne vous appellera jamais pour enregistrer un appareil de confiance sur votre Espace Client, quelle que soit la raison.
- Comment accéder à mon Espace Client depuis un nouveau navigateur si je n'ai pas d'appareil de confiance ?
- Comment accéder à mon Espace Client lors de la mise à jour de mon profil investisseur ?
- Comment accéder à mon Espace Client si je n'ai plus accès à mon appareil de confiance ?
- Comment me déconnecter de mon compte ?
- Comment se connecter à mon Espace Client une fois devenu majeur ?
- Comment se connecter à son compte avec un nouvel appareil et l'enregistrer comme nouvel appareil de confiance ?
- Puis-je utiliser un VPN pour me connecter à mon compte BoursoBank ?
- Que faire en cas de problèmes de connexion à l'application BoursoBank ?
- Que faire si j'ai oublié mon identifiant de connexion ?
- Que faire si j'ai oublié mon mot de passe ?
- Que faire si je n'ai pas reçu de notification sur mon appareil de confiance pour me connecter ?