Accessibilité numérique
Boursorama est fier de recevoir
le Label Argent AccessiWeb 2020
BoursoBank reçoit le Label AccessiWeb décerné par l'association BrailleNet, pour l'accessibilité de ses interfaces client sur le Web.
À l'issue d'un audit approfondi des différentes interfaces de notre espace client, mené par l'association BrailleNet, Boursorama devient la première banque française à recevoir le « Label d'Accessibilité AccessiWeb » (1).
Nous avons déployé, depuis plusieurs années, un ensemble de processus et d'outils, afin d'améliorer l'accessibilité de nos applications et de nos services aux personnes touchées par un handicap. Compatibles avec les outils de synthèse vocale, les afficheurs braille ou encore les logiciels d'agrandissement, les interfaces du site s'adaptent aux besoins de nos clients ayant une déficience visuelle ou un handicap moteur.
L'espace client BoursoBank répond ainsi aux critères obligatoires du RGAA, le Référentiel Général d'Amélioration de l'Accessibilité, notamment sur les fonctionnalités suivantes :
La vocalisation de la matrice de connexion
La navigation au clavier
La possibilité de renforcer les contrastes
L'accessibilité des graphiques et tableaux
La structuration des pages
L'adaptation de l'interface à l'agrandissement
Le balisage des pdf
La vocalisation du chatbot « Eliott »
La transcription de certaines vidéos
Ces fonctionnalités sont également disponibles en utilisant l'application BoursoBank pour Android ou iOS dont l'accessibilité a été testée.
Un effort particulier a été apporté aux tests sur le site web, le site mobile web, tout comme l'application mobile bancaire via les différents logiciels de lecture d'écrans du marché : Jaws, NVDA, Orca, Talkback, VoiceOver,
Concrètement, la navigation a été restructurée pour les fonctionnalités des logiciels de lecture d'écrans permettant de retranscrire le contenu principal, les bas de pages et les zones transverses, en proposant des raccourcis sans avoir à parcourir tout le site au clavier.
Enfin, deux raccourcis ont été ajoutés :
Le focus automatique du clavier sur le contenu principal de la page lors de l'utilisation de la touche TAB du clavier.
Activation du contraste adapté disponible en cliquant sur votre photo de profil.
C'est pour la mise en place de cette interface web accessible que BrailleNet attribue à Boursorama le Label AccessiWeb
Les chiffres-clés de l'accessibilité en France(3)
À propos de BrailleNet
BrailleNet, association de loi 1901, a pour mission de faciliter l'accès des personnes handicapées à l'information, la culture, l'éducation, l'emploi et la citoyenneté, par la recherche, le développement et la promotion de solutions innovantes, mettant en œuvre les technologies de l'information et de la communication. BrailleNet participe à l'élaboration des normes et des recommandations d'accessibilité numérique et accompagne les entreprises et les administrations dans leur mise en œuvre, en proposant des formations certifiantes ainsi que des prestations de conseil et d'audit.
Depuis 2004, l'association BrailleNet délivre un label d'accessibilité pour les sites Web : le label AccessiWeb. La procédure d'attribution repose sur :
- L'évaluation d'un échantillon de pages représentatives du site Web
- Une vérification de la conformité du site Web aux critères RGAA
- (1) Pour une durée de 24 mois.
- (2) Navigation au moyen de la seule touche Tabulation. Possibilité de fermer les « modales » avec la touche ECHAP, naviguer dans des carrousels facilement, chaque action est visible grâce à des styles appliqués au focus. Possibilité d'accéder à des fonctionnalités complexes comme la barre bleue d'action rapide ou le détail des opérations à l'aide du clavier seul.
- (3) Source : Les chiffres-clés de l'accessibilité en France (nouvelle page)
