Je viens d'opposer ma carte, quand vais-je recevoir la nouvelle ?

En cas d'opposition, le renouvellement de votre carte est automatique. Votre nouvelle carte, équipée de la technologie NFC, sera envoyée par courrier simple sous 3 jours ouvrés hors délais postaux. Lorsque la carte est expédiée, un SMS est envoyé sur votre téléphone d'authentification.

Vous pouvez retrouver le statut de votre nouvelle carte dans la rubrique "Cartes".

Le code confidentiel de votre carte est consultable en ligne. Nous vous invitons à vous rendre dans la rubrique "Cartes" puis "Voir code secret".

Vous avez la possibilité d'utiliser votre carte avant sa réception, en l'enrôlant dans votre wallet. Pour cela, rendez vous sur la rubrique "Cartes" puis en cliquant sur "Apple Pay" ou "Google Pay" de votre application mobile.

Conformément à notre Brochure Tarifaire, vous disposez d'une opposition gratuite par année calendaire.