Comment pouvons-nous vous aider ?

Pourquoi est-ce que ma carte virtuelle à usage unique a pu être utilisée plusieurs fois ?

Lors de certains paiements en ligne, des commerçants peuvent effectuer des vérifications pour s’assurer que votre carte est valide. La plupart du temps, cela se traduit par une simple pré-autorisation (qui ne débite pas réellement votre compte). Cependant, il arrive que certains commerçants procèdent à de réelles opérations de faible montant (remboursées par le commençant dans un délai de quelques jours) pour vérifier la validité de la carte.

Pour éviter que votre carte virtuelle à usage unique devienne inutilisable dès la 1ère opération de vérification, nous permettons jusqu’à deux opérations d’un montant inférieur à 2 €. Cela permet au commerçant d'effectuer ces opérations de vérification sans que la carte soit immédiatement clôturée.

Si vous avez réalisé une opération de paiement de moins de 2 € avec votre carte à usage unique, pensez à la supprimer pour qu'elle ne puisse pas être réutilisée.

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