Comment régulariser un impayé sur mon contrat Alabri ?

Un impayé peut survenir pour plusieurs raisons. Votre premier réflexe doit être de vérifier si votre compte est suffisamment approvisionné et si les prélèvements présentés par "Sogessur" sont autorisés. Pour cela, rendez-vous dans la rubrique "Gérer mes prélèvements", depuis la rubrique "Services" puis "Paiements" de votre Espace Client.

Lors d'un premier rejet, une nouvelle tentative de prélèvement sera réalisée le 14 du mois prochain. Celle-ci s'ajoutera au prélèvement initialement prévu sur votre situation de compte.

Si la situation est régularisée

Vous n'aurez aucune action à entreprendre, votre contrat conservera sa validité telle que définie dans vos conditions particulières.

Si la situation n'est pas régularisée

A compter du second rejet de prélèvement, vous disposez d'un délai de 14 jours afin de régulariser votre situation.

Passé ce délai, vous recevrez un courrier de mise en demeure.

Sans régularisation de votre cotisation dans les 30 jours suivant l'envoi de la lettre de mise en demeure, votre contrat sera suspendu, puis résilié 10 jours après.

Dès la suspension de votre contrat, vos garanties ne sont plus acquises.

Régularisez votre contrat en contactant notre service client au +33 9 69 39 08 28 du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00 et le samedi de 9h00 à 17h00.