Comment pouvons-nous vous aider ?

Quels sont les documents liés à mon prêt et comment les obtenir ?

L'échéancier et l'offre de prêt vous sont envoyés par email lors de la mise en place du crédit. L'échéancier définitif est envoyé après un déblocage total pour une construction ou des travaux.

Vous pouvez générer votre tableau d'amortissement via la rubrique "Mes services", "Mes documents", puis "Crédits".

Pour les crédits souscrits en 2018 ou avant, les documents ont été envoyés par courrier et ne sont pas disponibles en ligne. Leur réédition est facturée selon notre Brochure Tarifaire.

Décompte de remboursement : Demandez-le via l'onglet "Remboursement anticipé" pour un notaire ou un rachat de crédit.

Attestation d'intérêts annuels : Disponible dans "Mes services", "Mes documents", puis "Crédits". Elle inclut les intérêts et primes d'assurance payés.

Attestation de prêt : Disponible sur demande au Service Client, facturée 30 euros selon notre Brochure Tarifaire.

Attestation de solde de prêt : Disponible dans "Mes services", "Mes documents", puis "Attestations".

Envoyez votre demande par courrier signé, en acceptant les frais, via "Aide & Contact" sur notre site ou application, ou par courrier à :

BoursoBank
Service Gestion des Crédits
44 rue Traversière
CS 80134
92772 Boulogne Billancourt Cedex

L’attestation demandée vous sera envoyée par voie postale.

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