Comment souscrire ou renoncer à l'offre spécifique ?
Si votre situation financière nécessite un accompagnement plus encadré dans l'usage de votre compte bancaire, vous en serez informé par email.
Un espace dédié vous sera également mis en place. Vous pourrez vous y rendre sur votre Espace Client puis sur l'onglet "Accompagnement Bancaire" du compte concerné. Vous pourrez choisir de souscrire à notre offre spécifique, ainsi que planifier un entretien avec un conseiller gratuitement. Des guides et astuces y sont également disponibles.
Depuis ce même espace dédié, vous aurez la possibilité de renoncer à cette offre spécifique.
- Comment puis-je m'assurer que je ne suis plus concerné par le dispositif "clientèle fragile" ?
- Comment puis-je savoir si je suis concerné par le dispositif "Clientèle fragile" ?
- Comment souscrire ou renoncer à l'offre spécifique ?
- Quel dispositif réglementaire est prévu dans le cadre de la protection des personnes en situation de fragilité financière ?
- Quels sont les services inclus dans l'offre groupée de services destinée aux personnes en situation de fragilité financière?